Fortrydelsespolitik

Fortrydelsesret

Ret til at fortryde

Du har ret til at fortryde denne aftale uden at give nogen begrundelse herfor.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand, som du har angivet, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (dejligelys.dk, xb8iz8-mt.myshopify.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan benytte fortrydelsesformularen på vores hjemmeside, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkningerne af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om beslutningen om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Returnering af varen

Du skal returnere eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.

Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med varens returnering.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
  • Levering af varer, der hurtigt kan forringes eller forældes
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen
  • Levering af varer, der på grund af deres art bliver uadskilleligt blandet sammen med andre varer efter levering
  • Levering af forseglede lyd- eller billedoptagelser eller forseglet computersoftware, hvor forseglingen er brudt efter levering

Denne fortrydelsespolitik er i overensstemmelse med EU-direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.

Sidst opdateret: 07/09/2026