Retlig garanti – 2 års reklamationsret

Retlig garanti – din lovbestemte reklamationsret

Når du handler hos dejligelys.dk, har du som forbruger en retlig garanti på mindst 2 år for varer, der sælges i Den Europæiske Union. Det følger af EU's forbrugerkøbsdirektiv og den danske købelov, og gælder uanset hvilken vare du har købt hos os.

Hvad dækker garantien?

Hvis en vare er mangelfuld, defekt eller ikke fungerer som forventet, har du som udgangspunkt ret til:

• Gratis reparation eller gratis omlevering af varen, eller
• Et forholdsmæssigt afslag i prisen, eller
• Fuld refundering, hvis manglen ikke kan afhjælpes på anden vis

Sådan gør du, hvis du vil reklamere

1. Kontakt os hurtigst muligt på dejligelys@dejligelys.dk, når du opdager manglen
2. Vedlæg dokumentation for dit køb (f.eks. kvittering, faktura eller ordrebekræftelse)
3. Beskriv manglen, så vi hurtigt kan hjælpe dig videre

Denne garanti kommer oveni

Den retlige garanti gælder, uanset om vi som forhandler også tilbyder en frivillig, udvidet handelsmæssig garanti på nogle af vores produkter. Den erstatter heller ikke din fortrydelsesret, som er en separat rettighed.

Du kan læse mere om dine rettigheder som forbruger i EU på Your Europe.

Denne side er udarbejdet i overensstemmelse med EU-Kommissionens harmoniserede meddelelse om den retlige garanti for produkter, jf. gennemførelsesforordningen til direktiv (EU) 2019/771, som træder i kraft 27. september 2026.

Sidst opdateret: 11/09/2026